退款规则
最后更新：2026 年 10 月 28 日
1. 可退款范围
- 充值到账后 7 天内，该笔充值中尚未使用的余额可以申请退款。
- 已消费的部分、试用额度及活动赠送额度不予退款。
- 超过 7 天的充值，除法律另有规定外，不予退款。
2. 如何计算
消费时优先使用试用额度，再按充值先后顺序扣除。可退金额 = 7 天内各笔充值中尚未使用的部分，且不超过当前账户余额。
3. 申请方式
请用注册邮箱发邮件至 support@mantenai.app，并提供：
- 账号邮箱；
- 要退款的充值订单号或交易哈希；
- 退款收款地址（必须与原付款相同的币种与网络）。
4. 处理时间与方式
- 我们会在 3 个工作日内处理，确认后以原币种、原网络退回。
- 链上转账手续费可能从退款金额中扣除。
- 退款完成后，对应金额会从你的账户余额中扣除，并显示在“账户流水”中。
5. 特殊情况
- 转错网络、转错币种或金额与订单不符的付款，我们会尽力协助，但不保证能够找回。
- 因违反服务条款而被停用的账号，本站有权不予退款，但法律另有规定者除外。
6. 联系方式
📮 support@mantenai.app · WeChat / 微信：tuesparti